Paslaugų teikimo sąlygos
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės reglamentuoja santykius tarp IDV „Kvapų Fabrikas“ (toliau – Pardavėjas) ir Pirkėjo, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje www.kvapufabrikas.lt (toliau – Svetainė).
1.2. Naudodamasis Svetaine, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis taisyklėmis bei galiojančiais Lietuvos Respublikos įstatymais.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti šias taisykles. Pirkėjui taikoma užsakymo pateikimo metu galiojanti taisyklių redakcija.
1.4. Visos kainos nurodytos eurais (EUR) su PVM, jei taikoma.
2. Užsakymai ir mokėjimai
2.1. Visi užsakymai, pateikti per Svetainę, laikomi Pirkėjo pasiūlymu įsigyti prekes pagal šias taisykles.
2.2. Pirkėjas pateikdamas užsakymą patvirtina, kad visi pateikti duomenys yra teisingi ir pilni.
2.3. Atsiskaityti galima naudojantis Swed, Seb, Luminor, Citadelės, Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis, bei Kniks dovanų kortelėmis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
2.4. Užsakymas pradės būti vykdomas tik gavus visą apmokėjimą. Jei mokėjimas nebus patvirtintas, užsakymas nevykdomas.
3. Kainos klaidos ir užsakymo atšaukimas
3.1. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą iki jo įvykdymo, jei:
- prekės kaina buvo nurodyta neteisingai dėl sistemos, techninės ar žmogiškos klaidos ir tokia kaina akivaizdžiai skiriasi nuo realios rinkos kainos;
- užsakytos prekės nėra sandėlyje;
- dėl kitų svarbių priežasčių, trukdančių tinkamai įvykdyti užsakymą (pvz., tiekėjo klaida, prekių brokas prieš išsiuntimą).
3.2. Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas informuos Pirkėją, o jei užsakymas jau apmokėtas – per ne ilgesnį kaip 3 (trijų) darbo dienų terminą grąžins visą sumokėtą sumą.
3.3. Pasiūlymai, nuolaidos ir akcijos galioja tik nurodytą laiką arba iki prekių likučio pabaigos.
4. Prekių pristatymas
4.1. Prekės pristatomos tik Lietuvos teritorijoje per 2–4 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo, nebent pristatymo terminas nurodytas kitaip.
4.2. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių kurjerių ar kitų nenumatytų aplinkybių.
4.3. Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymo duomenis. Už neteisingai pateiktus duomenis ir dėl to atsiradusias pasekmes atsako Pirkėjas.
5. Prekių grąžinimas ir keitimas
5.1. Pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ (aktyvi nuoroda <2024-10-06>) 17.2 punktą parfumerija, kosmetikos ir tualetiniai preparatai (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 3303–3307) yra negrąžinamos prekės.
5.2. Jums pageidaujant nekokybiškas prekes pakeisime (jei dar turime tokių pačių prekių) arba grąžinsime už jas pinigus (jeigu jau neturime tokių pačių prekių).
5.3. Grąžinama ar keičiama brokuota prekė turi būti nenaudota (savo dežutėje). Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji neatitinka šių sąlygų.
5.4. Prekė turi būti supakuota į tinkamą pakuotę, kuri apsaugotų ją nuo sugadinimo jos transportavimo metu.
5.5. Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo ir jos būklės patvirtinimo.
5.6. Prieš grąžinant prekę atgal, būtinai turite mus apie tai informuoti el. paštu info@kvapufabrikas.lt arba tel. +370 694 86151. Pateiksime adresą, kuriuo turėtumėte grąžinti prekę ir aptarsime sąlygas.
6. Privatumas
6.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus ir Pardavėjo privatumo politiką.
6.2. Asmens duomenys naudojami tik užsakymo vykdymui, mokėjimų apdorojimui ir teisės aktuose numatytiems tikslams.
7. Atsakomybės apribojimas
7.1. Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius ar žalą, atsiradusius naudojantis Svetainė, įskaitant dėl trečiųjų šalių pateikiamo turinio ar nuorodų.
7.2. Pardavėjas neatsako už sutarties nevykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
8. Baigiamosios nuostatos
8.1. Šios taisyklės aiškinamos ir taikomos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
8.2. Ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus – Lietuvos Respublikos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.
9. Kontaktinė informacija
El. paštas: info@kvapufabrikas.lt
Telefonas: +370 694 86151